ELAN VTC

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die Zahlung ist fällig zum Zeitpunkt der Buchung (oder spätestens 8 Tage nach Empfang der Rechnung). ELAN VTC erstellt dann eine schriftliche Bestätigung mit allen Details der Buchung und versendet diese per E-Mail. Die Zahlungen werden nicht zurückerstattet, es sei denn ELAN VTC muss aus Gründen außerhalb seiner Kontrolle die Reservierung stornieren oder eine Stornierung akzeptieren.
2. Der Kunde verpflichtet sich, die Bedingungen von ELAN VTC anzunehmen, auch wenn die Buchung per Telefon erfolgt.
3. Wenn jemand für zwei oder mehr Personen bucht, verpflichtet er sich im Namen der anderen Personen, und deshalb gehen wir davon aus, dass alle Gruppenmitglieder ebenfalls die Bedingungen von ELAN VTC akzeptieren.
4. Wenn andere Transportgesellschaften Transfers im Auftrag von ELAN VTC durchführen, gelten die Bedingungen dieser Unternehmen. Die Verantwortung von ELAN VTC ist auf die von ELAN VTC tatsächlich erbrachten Leistungen begrenzt.
5. Die auf der Bestätigung erscheinenden Adressen sind diejenigen Ihres Reiseziels und des Treffpunkts für den Transfer. Wenn Sie diese ändern wollen, muss dieser Antrag uns spätestens drei Tage vor der Erbringung der Leistung per Mail erreichen. Für jede Änderung kann ein Zuschlag von 10 € berechnet werden.
6. Wenn ein Service gebucht wurde und das Flugzeug sich verspätet, wird der Fahrer bis zu 60 Minuten ohne zusätzliche Kosten warten. Darüber hinaus kann für jede begonnene Stunde ein Zuschlag von 40 € berechnet werden. Für die Abholung an einem Bahnhof beträgt die Wartezeit fünfzehn Minuten.
7. Eine Reservierung kann per E-Mail mit einer festen Gebühr in Höhe von 10 % des Verkaufspreises storniert werden. Die Kündigung muss bis spätestens 8 Tage vor dem Zeitpunkt des Transfers erfolgen. Bei einer Kündigung durch den Kunden wird ELAN VTC einer Erstattung der Transferkosten zustimmen und zwar bei einer Frist von 8 Tagen vorher 90 %, zwischen 7 und 3 Tagen 30 %, bei kürzerer Frist oder Nichterscheinen bei Ankunft 0 %.
8. ELAN VTC behält sich das Recht vor und überträgt dieses an seine Fahrer, jedem Fahrgast, der sichtbar unter dem Einfluss von Alkohol und (oder) von Drogen steht und dessen Verhalten eine Gefahr für andere Passagiere und den Fahrer sein kann, den Zugang zum Fahrzeug zu verweigern.
9. Es ist verboten, in den Fahrzeugen zu rauchen und (oder) alkoholische Getränke zu konsumieren.
10. ELAN VTC wird alles tun, was immer möglich ist, um sicherzustellen, dass die Fahrzeuge zu den Verabredungen pünktlich ankommen und Kunden pünktlich an ihrem Bestimmungsort absetzen. Dennoch lehnt ELAN VTC jede Verantwortung für den Fall einer Verspätung, die durch externe Ereignisse unabhängig von seinem Willen und Einfluss verursacht wurde, ab. Wir listen einige von ihnen hier auf:
    • Verkehrsunfälle, die den Verkehr verzögern oder blockieren
    • Extreme Wetterverhältnisse
    • Polizeikontrollen
    • Alle Ereignisse, die die Sicherheit der Passagiere beeinträchtigen können
11. Wenn ELAN VTC nicht in der Lage sein sollte, Kunden pünktlich am Bestimmungsort abzusetzen, und dies aus internen Gründen, verpflichtet sich ELAN VTC, ein anderes Verkehrsmittel zu organisieren: Bus, Bahn, Mietwagen, Taxi, etc ... Die Erstattungen für die Kosten dieses alternativen Transportes dürfen nicht höher sein als die Kosten für ein Taxi, um sich an den Bestimmungsort zu begeben.
12. Die Fahrzeuge sind für den Transport von Fahrgästen und deren Gepäck, wie es das französische Gesetz vorschreibt, perfekt versichert.
13. Nichts kann die gesetzlichen Rechte der Verbraucher beeinträchtigen.
14. Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.